대구 수성구청(구청장 이진훈)은 지난 19일 20일 양일간 구청 대강당에서 공무원의 친절마인드를 더욱 함양하여 주민들에게 질 높은 민원서비스를 제공하기 위한 ‘고객감동 미소친절 교육’을 실시했다고 21일 밝혔다.

특히, 이번 교육은 단순한 친절을 넘어 고객에게 감동까지 전할 수 있도록 진정한 고객서비스 정신을 체질화하기 위하여 평소 직원들이 각종 민원업무로 쌓인 스트레스를 해소하는 방법과 웃음 치료 요법을 가미한 특별 교육으로 마련됐다.

이진훈 수성구청장은 "업무에서 즐거움을 느끼고 생활이 행복하면 자연스럽게 미소가 지어진다“ 며 ”앞으로는 무조건적인 친절만을 강요하는 교육은 없애고 직원들의 스트레스를 풀어 자연스럽게 미소가 지어지는 교육을 마련하겠다“고 말했다.

한편, 수성구청은 대구․경북지역에서는 유일하게 2회 연속으로 '민원서비스 우수기관' 인증을 획득했으며, 대구시 민원행정 구․군 평가에서 2012년도부터 3년 연속 '최우수기관' 선정 됐으며, 2014년도 고객만족도 조사에서도 '최우수기관'으로 선정, 2014년도 대구시 구․군 미소친절 평가에서 '장려상'을 수상하는 등 민원행정 분야에서 우수한 성과를 나타내고 있다.