찾아가는 현장 민원서비스 비바는 방송사 직원과 방문시민 대상으로 맞춤형 서비스를 제공하여 많은 호응을 얻고 있다.
VIVA는 찾아가는 적성검사(VisitIng driVing license Aptitude test)의 영문 약자로 적성검사, 운전면허갱신, 면허재발급, 국제운전면허발급 등 국민이 행복(VIVA)할 수 있는 면허서비스를 현장에서 제공하는 서비스이다.
도로교통공단 면허본부의 2014년 통계에 따르면 전국 적성검사(갱신) 대상자(400만명) 중 약 10%가 적성검사 미필로 집계되었다. 이에 대응하여 도로교통공단에서는 적성검사 미필자를 줄이기 위해 작년 3월부터 바쁜 직장인들을 위해 언론사 및 공공기관을 방문하여 비바(VIVA)서비스를 실시하여 맞춤형 고객서비스를 실시하고 있다.
도로교통공단 소개
도로교통안전의 중심, 선진교통문화의 리더. 도로교통공단은 공정한 운전면허관리와 교통안전관련 교육·홍보·연구·방송 및 기술개발을 통하여 교통사고 감소와 예방에 노력하는 준정부기관이다.
저작권자 © 한국시민기자협회 뉴스포털1 무단전재 및 재배포 금지
