조병옥 음성군수는 지난 22일(수) 민원실 창구직원 10명과 소통하고 격려하며 원활한 민원업무 추진을 위해 간담회를 가졌다고 밝혔다.
간담회에서는 민원을 최일선에서 대면하면서 감정노동을 겪고 있는 직원들의
애로사항 청취와 민원 서비스 향상을 위한 방안 등에 대해 논의했다.
조병옥 군수는 민원인의 폭언·폭행 등에 노출된 민원창구 직원들의 노고를 위로하는 한편 갈수록 복잡하고 다양해지는 업무의 어려운 여건에도 음성군을 대표하는 민원담당 공무원으로서 자부심을 갖고 최선을 다해 달라고 당부했다.
또한, “민원담당 공무원의 어려움을 잘 알고 있다”라며 “민원실을 방문하는 민원인의 입장에서 한 번 더 생각하고 군민에게 믿음과 감동을 주는 서비스를 제공하도록 노력해 달라”라고 말했다.
저작권자 © 한국시민기자협회 뉴스포털1 무단전재 및 재배포 금지
